Effettuando una prenotazione attraverso il sistema online, il cliente accetta integralmente i seguenti Termini e Condizioni.
1. Oggetto del Servizio
Il servizio consiste nell’erogazione di trattamenti e massaggi a cura di Rossella Lorenzi, con sede in Via Sondrio, 8 – 20064 Gorgonzola (MI), Italia.
I trattamenti possono essere svolti presso lo studio o, se previsto, a domicilio.
2. Prenotazioni
La prenotazione avviene tramite il sistema online disponibile su https://massoterapiarossellalorenzi.it.
Al momento della prenotazione verranno raccolti i dati necessari alla gestione dell’appuntamento.
3. Appuntamenti a Domicilio
Nel caso di trattamenti a domicilio, il cliente si impegna a garantire:
- un ambiente igienicamente adeguato,
- uno spazio sufficiente per il posizionamento e l’utilizzo del lettino da massaggio (spazio consigliato minimo 2m x 2,5m),
- un ambiente tranquillo, pulito e con temperatura adeguata.
Se, al momento dell’arrivo, le condizioni non risultano idonee allo svolgimento del trattamento, il servizio non potrà essere eseguito e l’appuntamento sarà considerato come non disdetto, con conseguente mancata possibilità di rimborso.
Eventuali costi di trasferta, se previsti, saranno indicati in fase di prenotazione e rimarranno a carico del cliente.
4. Cancellazioni e Modifiche
Il cliente può annullare o riprogrammare l’appuntamento con almeno 24 ore di preavviso rispetto all’orario concordato.
La disdetta può essere effettuata tramite il link ricevuto via email al momento della conferma o contattando il Titolare.
Se la cancellazione avviene con meno di 24 ore di anticipo o in caso di mancata presenza (no-show):
- l’appuntamento non potrà essere rimborsato,
- l’eventuale importo versato sarà trattenuto,
- non sarà possibile il recupero o lo spostamento dell’appuntamento.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi che prevedono una data e un orario di esecuzione specifici.
Il cliente è pertanto consapevole che, una volta effettuata la prenotazione, potrà cancellare o modificare l’appuntamento solo nel rispetto della politica di preavviso di 24 ore indicata al punto precedente.
6. Puntualità
Si invita il cliente a presentarsi con qualche minuto di anticipo.
Eventuali ritardi possono comportare una riduzione della durata del trattamento senza rimborso.
7. Condizioni di Salute
Il cliente è tenuto a comunicare eventuali condizioni fisiche, stati di salute o situazioni che possano influire sulla corretta esecuzione del trattamento.
I trattamenti proposti non costituiscono attività sanitaria né sostituiscono terapie mediche o fisioterapiche.
8. Responsabilità
Il Titolare si impegna a svolgere il servizio nel rispetto delle norme igieniche e professionali.
Il cliente è responsabile della veridicità delle informazioni comunicate e del rispetto delle condizioni sopra indicate.
9. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali sono trattati nel rispetto dell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
10. Accettazione dei Termini
Completando la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.